12月14日,也是奔驰新E级正式上市的日子。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官段建军(嚯,好长的Title)说,全新梅赛德斯-奔驰长轴距E级车,也就是奔驰第十一代E级车的家族车型编号是W214,因此选了1214这个日子,寓意1(要)214。
我更觉得1214,理解为E214也颇为贴切:E级的2.14情人节。新E级上市,正是奔驰E级与用户的情人节。
01
亲人与情人
相比长长的官方头衔,我更愿意用“段总”,来称呼奔驰品牌在中国的掌舵人段建军。
段总在望京751D·PARK 星徽剧院发布会上,继续挥洒他的段氏潇洒,逾一个小时的燃情演说,联接并点睛了整个发布会,可谓自信满满。
“这就是E级车主的典型画像,他们是当之无愧的‘中坚力量’,他们用自己的智慧‘驭时而进’!他们既是时代的参与者,更是时代的创造者。”
换句话说,奔驰是“主流豪华品牌”。我主流,我主导,我自豪。
主流,好比亲人,亲是亲了,但没有新鲜感。新势力,不拘一格有新意,好比情人,却很难长久。
主流品牌,可不可以兼有个性?
下面这个问题,则是灵魂拷问:人们是更愿意为亲人,还是为情人花钱?
为亲人花钱的感觉,更像是买单,那是一种责任;为情人花钱,更像是买醉,那是一种感觉?
主流的奔驰,百年的奔驰,高高在上的奔驰,更像是邻家的大爷/大叔/大哥,而十年不到的造车新势力,更像是邻家的小姑娘/小清新/小可爱?亲人有时不敌情人?
情人眼里出西施。这也难怪蔚小理有那么多的铁粉,忠粉。因为在情人眼里,缺点也是优点,没有什么不可以包容。
亲人眼里出“挑剔”?就像家人一样,因为太熟悉太放心,反而太容易得到的觉得习以为常,把优点看作理所当然,把不足挂在嘴边,催你上进?
奔驰与消费者的关系,如何既有亲人稳重可靠的安全感,又有“情”人般的松弛新鲜感?既有主流品牌的传承和担当,做个有情有义的行业带头大哥,又做到如新兴品牌一样的年轻有个性,新鲜又浪漫?让有钱人和有趣人,对百年品牌都都趋之若鹜欲罢不能?
“全新E级车既能兼顾豪华品质,又能满足智能出行,有礼儿,有面儿,是在商务活动中,独E无二的完美选择。”
商务用途追求“雅致”、“体面”、“安心”,生活更多的要求“好玩”、“实惠”、“省心”。如何让用户有面子,又有里子,又有乐子?奔驰新E级,就是一个很好的选择。
用段氏风格来提炼小结:
其他车都是“舒适”,奔驰车是“舒心”,因为内外兼修,才能做到“舒心”;
其他品牌也能一时激情四射,但那是“走肾”,不是“走心”。
是的,百年奔驰每一款经典车型系列,都是历久弥新的,有生命力,有口碑,有持续吸引力的爆款和经典。
02
油电不是单选题
少犯错才能坚持到最后,油电不是单选题。
或者说,在汽车行业百年一遇的大变革时代,能穿越周期的风雨最终活下来的,才能说自己是可持续发展的、有生命韧性的企业。而可持续发展的企业,未必是新企业。
12月14日,也是蔚来创始人李斌反省的日子。在2023蔚来媒体面对面活动上,李斌对于之前关于燃油车的评价,公开说“首先我要承认我说错话了”;“那么多人买燃油车,都是有原因的”;“话说早了”。
在这里,也要为李斌总点赞。是的,客观反思是一种美德,“一日三省吾身”,是中国的传统美德,敢打敢拼敢说的新势力创始人,除了强调“遥遥领先”外,也应该有这种美德。实事求是,是一种难得的清醒,也是面对危机时最好的解药。
近几年,在政策鼓励,资本追捧,社媒洗脑,粉丝呐喊的持续加持下,新能源汽车,成了不能有其他评价的“政治正确”,环保主义这场推动时代进步的完美风暴,甚至升腾出了“我花开尽百花杀”的腾腾杀气。
在从酒店来首都国际机场的网约车上,司机师傅的几句话,朴实无华。司机师傅开的是一台燃油车,他说这两天北京大雪,很多电动车都不敢在路面上开,平时路面上目测绿牌新能源汽车的比例至少有20%,而这几天则很难看到。主要原因,一是严寒天气掉电快,开暖气掉电更快,心里发怵;二是担心路滑发生小剐蹭,维修成本太高;三是雪天融水容易腐蚀到底盘;最后还有一点,开新能源车的司机,大多数是新手。
司机师傅还说了一句,就是公司一直催他换一台新能源车(换车不能再是燃油车),他正在发愁呢。不过他不会考虑纯电,而在看混动。从他的角度看,纯电车夏天有夏天的烦恼,冬天有冬天的担忧,不像燃油车一样天天可以上路开。虽然因为中国电价低廉,有使用成本上的优势,但不够皮实省心。
就像纯电车的加速度爆发力一样,纯电品牌强调爆款车型,强调企业快速增长的爆发力。但正如只有爆发力没有持久力的车型一样,后续没有持久力的企业,很难活下去,活得好。
如何做到持久力,这就需要经过风雨考验,渡过各个社会周期的品牌力。新玩家新势力,在品牌力方面,有太多的要向奔驰这样的业内领军大哥学习。
奔驰全球董事会主席康林松,2022年在法国蔚蓝海岸的思考,正是最好的解析。
“大部分豪华品牌基于一、两个传世符号打造其产品阵容。梅赛德斯-奔驰有幸在其顶级产品阵容中,同时拥有数个传世符号般的产品和品牌——例如S级轿车、SL跑车、G级越野车以及AMG和迈巴赫品牌。我们看到这其中蕴藏的巨大潜力,进一步丰富高端产品矩阵,为我们的客户带来更令人向往的车型。”
03
豪华新内涵:数字化
燃油车也可以很智能。数字化智能化,并不是电车的专属,而是时代技术进步的成果。
数字化时代,必须用数字说话。
奔驰新E级的售价,从近45万到近53万,这个数字贵了吗?
贵与不贵,是个相对论,看买到什么,以及买的感受。买奔驰,不仅是买“标”,更是买“标准”,也是买“舒心”。
全新长轴距E级车是首个搭载高通8295智能座舱芯片的豪华品牌车型,其算力为8155芯片的2倍,加之5G通信技术,实现更流畅的车机体验与更稳定的数据传输。在此基础上,第3代MBUX智能人机交互系统将豪华行政级座驾的智能座舱体验带向全新高度,为个人出行带去更加便捷、人性的豪华体验。
日常驾驶时,无需动手,即可通过全面升级的“读心语音助理”对常用功能进行语音操控。全新“读心语音助理”实现车控功能的毫秒级响应,空调、车窗、娱乐系统等操作均可在1秒内执行,能够快速听懂并执行用户所需;其还支持自然语音互动和对话打断,比如说出“温度调高两度”后接着说出“风量调大”,车机也可有序执行每个指令;开启免唤醒功能后,甚至无需说出“你好,奔驰”,就可向车机下达指令,让操控更加便捷。
基于更加智慧的全新“场景”功能,新E级车可根据时间、日期、天气等不同触发条件,自动执行导航、娱乐等不同功能。车机提供多种预设场景,个人可设置自定义场景,AI人工智能更可学习用户习惯生成专属“场景”,带来“私人订制”般的个性化体验。比如,在寒冷的冬季,当车外气温降至0摄氏度时,车辆可自动开启座椅加热,并将氛围灯调成暖色,为冬日清晨的出行带来舒适的体验。
新E级仪表屏配备裸眼3D功能,为驾驶者提供立体逼真的丰富信息;MBUX超级屏以14.4英寸中控屏与12.3英寸乘客屏双屏一体,带来细腻的视觉画面。
在此基础上,第3代MBUX智能人机交互系统融合全新安卓兼容层,可提供爱奇艺、腾讯视频、火山车娱、QQ音乐、喜马拉雅的娱乐内容生态,无论是追番、听歌、刷剧,都能满足副驾乘客的娱乐需要。
黑科技的是,当驾驶员注视乘客显示屏,具有驾驶防干扰的前排乘客屏隐私功能还可在0.8秒内降低50%亮度,在不影响乘客娱乐体验的同时,有效避免驾驶者分心,令主驾、副驾各有所乐,让全家享受安心旅程。
全新长轴距E级车还搭载数字钥匙,可以化身每一位家人的专属座驾。其采用UWB超宽带技术,可与多达16位家人朋友共享,携带数字钥匙靠近,拉动和数字钥匙同侧的车门即可解锁车辆,上车后数字钥匙可在车内任何位置启动车辆,带来无感、安全的出行体验。即使手机电量耗尽,短时间内也能解锁和启动车辆。
换句话说,对比现有的技术,奔驰的数字钥匙有三大好处,特安全,够智能,可分享。
数字世界的豪华,很重要还有一条是画面是否精致考究,在这方面奔驰的画面是“断层领先”!
全新高德定制导航以更精准的指引、更逼真的界面,呈现媲美“数字孪生”的导航体验。基于Unity中国提供的3D引擎,全新高德定制导航的地图界面可呈现出光影效果、草地动画、水面倒影等特效,同步车内外美景,赋予用户更具沉浸式的出行体验。中国专属的车道级导航功能,更可在快速路和高速路上准确识别车辆所在车道,提供精细的车道级路线引导,让驾驶者对旅途指引更加清晰明了。
因此,奔驰或可以说,“在这个世界上,有2种导航,一种是奔驰定制的豪华数字导航,其它的仅仅是导航,因为没有数字的豪华!”
04
看不见的豪华,全方位的安全
安全是梅赛德斯-奔驰的核心价值,也是全家出游时每一位车主关注的重中之重。新E级车安全全面进化,其搭载采用全球统一开发策略的钢铝混合车身,白车身的碰撞承载区、发动机盖、车门板和行李箱盖等部分车身覆盖件,采用航空级挤压成型铝和压铸铝,确保在碰撞中能够有效吸收和分散冲击力。
白车身框架结构、底板和车身侧围碰撞区等部位采用不同强度的钢材,高强度钢使用比例超过77%,其中包含20%的超高强度钢,实现高强度的安全保护性能。在无法避免的危机时刻,新E级车还可凭标配的13个安全气囊为乘客提供更周全的保护。
不仅如此,全新长轴距E级车也配备了Pre-Safe®预防性安全保护系统,在碰撞发生前可调直座椅靠背、收紧安全带、关闭天窗甚至将乘客推向远离车门的位置、发出粉红噪音保护耳膜,由此全方位守护全家出行安全。
家庭出行,全新长轴距E级车首发的L2+导航辅助驾驶系统,以导航员式的驾驶辅助,让出行更加放松、安全。其覆盖全国范围高速与城市快速路段,实现高速点到点的导航辅助驾驶能力,高速行驶时,车辆可以自动变道、自动远离大车、自动超越慢车。
作为奔驰首个由中国本土研发团队主导开发的驾驶辅助系统,L2+导航辅助驾驶系统历经中国数十个城市的道路测试,以保证在复杂道路条件下的可靠性。测试覆盖超过23,000个客户使用场景,深入关照中国用户道路出行习惯。辅助驾驶系统不抢方向盘、不急加减速或急速变线,更有视觉、听觉的多方位提醒,实现丝滑的“人机共驾”体验,有效减轻长途驾驶的疲劳。
奔驰不仅关注出行安全,也悉心守护每个用户的隐私安全。全新长轴距E级车对客户数据隐私进行严格保护,空调、氛围灯调节等车辆控制功能相关的语音指令均可本地完成,如“查询天气”等需要网络支持的语音指令,则会在数据严格脱敏后再进行线上查询。当语音功能启动时,车辆会以清晰标识提醒客户车辆正在聆听;若客户不希望任何语音数据上传,也可手动选择不启用在线语音控制,充分满足客户的个人需求。个人账户可随时登出,指纹、面部数据等敏感个人信息都会存储于本地,更好地保护用户的数据隐私。
此外,梅赛德斯-奔驰是首个应用联邦学习技术的汽车品牌,这项技术通常用于金融行业,实现了“数据私有、模型共享”,既让客户享受AI相关的云端强大算力,又能全面守护客户的数据和隐私安全。
结束语
在群峰之颠,赏高山流水,于大川之上,引百舸争流。奔驰在华夏大地的深耕细作,就是奔驰在希望的田野上!
回首过去,作为豪华行政座驾的风潮定义者,E级车何其有幸,得以陪伴一代又一代中国社会中坚力量,探索成就他们的人生征程。作为一家拥有137年历史的汽车品牌,奔驰又何其有幸,在中国,懂中国,共享改革开放的发展红利。